Yerbanergy, olarak, https://fscmglobal.com üzerinden sunduğumuz hizmetlerde gizliliğinizi önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı KVKK ve uygulanabildiği ölçüde GDPR (AB Genel Veri Koruma Tüzüğü) kapsamında kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.

1. Sorumlu/Kayıtlı İletişim

  • Veri Sorumlusu: Fscmglobal

  • Adres: Armağanevler Mah. Alemdağ Cad. No:396/6 Kat: 1 Ümraniye/İstanbul

  • E-posta: info@fscmglobal.com

  • Telefon: +90 552 415 95 71

2. Topladığımız Veriler

  • Hesap/İletişim Verileri: ad, soyad, e-posta, telefon, fatura/teslimat adresi.

  • İşlem Verileri: sipariş/ödeme bilgileri (ödeme sağlayıcıda saklanır), fatura kayıtları.

  • Teknik Veriler: IP adresi, cihaz/işletim sistemi/tarayıcı bilgileri, çerez tanımlayıcıları, oturum kayıtları.

  • Kullanım Verileri: görüntülenen sayfalar, tıklamalar, yönlendiren URL, tarih/saat damgaları.

  • İçerik Verileri: bize gönderdiğiniz mesajlar/formlar.

  • Çerezler ve Benzer Teknolojiler: ayrıntı için bkz. Çerez Politikası (aşağıda).

3. Verileri Nasıl Kullanıyoruz (Amaçlar)

  • Hizmeti sağlamak ve sözleşmeyi ifa etmek.

  • Hesap oluşturma, kimlik doğrulama, müşteri desteği.

  • Sipariş, faturalama, iade ve muhasebe süreçleri.

  • Güvenlik, dolandırıcılık/istismar tespiti, hukuki yükümlülükler.

  • Site performansı, analitik ve iyileştirme.

  • İzin verdiyseniz pazarlama/iletişim.

4. İşleme Hukuki Dayanakları (KVKK/GDPR)

  • Sözleşmenin ifası

  • Meşru menfaat (güvenlik, iyileştirme, temel analitik)

  • Hukuki yükümlülük (muhasebe, kayıt tutma)

  • Açık rıza (pazarlama çerezleri, bülten, vb. – dilediğiniz an geri çekebilirsiniz)

5. Paylaşımlar/Alıcılar

  • Hizmet sağlayıcılar: barındırma, e-posta, CDN, analitik, ödeme, kargo.

  • Ödeme kuruluşları: kart bilgileri bizde saklanmaz, ödeme kuruluşunda işlenir.

  • Hukuki makamlar: zorunlu hallerde.

  • Grup şirketleri/iş devri: birleşme/devralma durumlarında.

Çalıştığınız sağlayıcıları ekleyin: ör. “Google Analytics, Cloudflare, PayTR/İyzico/Stripe, Meta Ads, Google Ads, …”

6. Veri Saklama Süreleri

  • Hesap/veri: hesabınız aktif kaldığı sürece ve/veya mevzuattaki asgari süreler (ör. fatura kayıtları en az 10 yıl).

  • Günlük/teknik kayıtlar: güvenlik ve operasyon amaçlı makul süreler.

  • Rıza temelli veriler: rıza geri çekilene kadar.

7. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz [13/16] yaş altındaki çocuklara yönelik değildir. Bu yaş grubuna ait veri aldığımızı fark edersek sileriz.

8. Haklarınız

KVKK ve (uygulanırsa) GDPR kapsamında:

  • Erişim (hangi verileri işlediğimizi öğrenme)

  • Düzeltme/Silme

  • İşlemeyi kısıtlama/itiraz

  • Veri taşınabilirliği

  • Rızayı geri çekme

  • Kuruma şikâyet: KVKK için KVKK Kurumu’na; GDPR için yerel denetim otoritesine.

Talepler için: admin@turuncugurmecatering.com

9. Uluslararası Aktarımlar

Veriler, sunucularımız veya hizmet sağlayıcılarımız nedeniyle Türkiye dışında işlenebilir/aktarılabilir. Uygun güvenlik önlemleri (sözleşmesel hükümler vb.) uygulanır.

10. Güvenlik

Uygun teknik ve idari tedbirler kullanırız (erişim kontrolü, şifreleme, ağ güvenliği). İnternet üzerinden hiçbir yöntem %100 güvenli değildir.

11. Çerez Politikası (Özet)

  • Zorunlu çerezler: oturum, güvenlik, sepet, dil tercihi.

  • Analitik çerezler: site performans ölçümü.

  • Pazarlama çerezleri: reklam/yeniden hedefleme (yalnızca rıza ile).
    Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından veya (varsa) çerez yönetim aracımızdan değiştirebilirsiniz.

12. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Sitemizdeki dış bağlantılar üçüncü taraf sitelere yönlendirebilir. Bu sitelerin politikalarından sorumlu değiliz.

13. Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. “Son Güncelleme” tarihi revize edilir ve önemli değişikliklerde bildirim yapılır.

14. İletişim

Her türlü soru/talep için:

  • Veri Sorumlusu: Fscmglobal

  • Adres: Armağanevler Mah. Alemdağ Cad. No:396/6 Kat: 1 Ümraniye/İstanbul

  • E-posta: info@fscmglobal.com

  • Telefon: +90 552 415 95 71

Zorunlu Yasal Metin (KVKK Aydınlatma Özeti)

Veri Sorumlusu: Fscmglobal
Amaçlar: hizmet sunumu, müşteri ilişkileri, güvenlik, mevzuat.
Alıcılar: hizmet sağlayıcılar, resmi makamlar (gerekli hallerde).
Yöntem ve Hukuki Sebep: elektronik/otomatik yollarla; sözleşme, meşru menfaat, hukuki yükümlülük, rıza.
Haklar: KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı info@fscmglobal.com üzerinden kullanabilirsiniz.